28. Juni 2026·1 Min. Lesezeit
KI-Chats im Kundensupport — was 2026 wirklich funktioniert
KI-Chats haben sich vom Spielzeug zum ernsten Support-Werkzeug entwickelt. Wir zeigen, wann sich ein Chat-Agent lohnt, wie er trainiert wird und woran man einen schlechten Bot sofort erkennt.